嗨，大家好！

希望北美的每个人都渡过了一个愉快的加拿大日国庆节或在美国的朋友也享受了美好的7月4日。这是加拿大的150岁生日，所以今年我们庆祝的更隆重。这意味着烟花比平时燃放的更多。

本月的专栏也是应景的向经典商业书籍“追求卓越”致敬。1985年，一位朋友把这本书留在我度暑假的地方，它改变了我的职业生涯，激励我回到大学读完本科及MBA。让我们来看看当时的经验教训是否仍然适用于我们今天的生意。 

Enjoy – Cam

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Volume 17 Newsletter 6

追求卓越

它原本是西门子的演示文稿，后于1982年被出版，名为“追求卓越”的经典商业书籍。书的作者Bob Waterman和Tom Peters分析了62家公司的财务业绩，并编目了他们的最佳实践。那个时候，没有Uber、特斯拉、谷歌或者亚马逊，甚至苹果都还是一个在乔布斯妈妈车库中运营的初创公司。互联网还处于婴儿期，搜索引擎还没有被发明，YouTube也才起步。那么问题来了，他们书中描述的准则是否仍然适用于35年后的今天？我先给你总结一下他们描述的准则。

追求卓越的六项准则：

1.     崇尚行动：作者们将崇尚行动概括为“向目标发起进攻”。杰出的公司不会因为抱残守缺而陷入困境，而是做很多小的渐进式进步，并从错误中学习。一个瑞典医疗器械制造商，有个关于“失败乃家常便饭和速食失败”的信条，他们相信失败是通往成功的途径。

2.     贴近顾客：有些人误以为“向顾客询问他们想要什么，并给予他们”，但是“贴近顾客”其实是意味着真正地更好地懂得顾客的痛点及了解顾客是如何创造价值。这样才能更加积极地解决问题和创造价值。这可能意味着提高品质、可靠性，或改善产品或服务属性。

3.     自主创新：要打造一个重磅产品，必须意识到风险在所难免。鼓励风险承担的心态其实意味着能够从错误中进行学习。正如威廉·詹姆斯曾经说过“利润是冒险的回报”。

4.     不离本行：千万不要进入一个你不懂如何运转的生意。你可能会记得沃伦·巴菲特也曾说过他决不会投资和涉猎于他不懂的行业。

5.     精兵简政：精兵简政意味着人们知道他们对谁负责以及他们负责什么。沃伦·巴菲特的经理人必须保证达成两个数字：营业收入额和税前净利润。那么他们必须把它们的策略写在一张纸上。

6.     宽严并济：这听起来有些矛盾，实则体现了公司核心价值观（品质、服务、道德等）都能被严格遵守。不过，员工如何去传递价值被广泛的放宽进而兼顾内外。

虽然这本书已经出版了35年，书中提及的公司也可能销声匿迹了，但其中的许多准则仍然适用于今天。公司存在的价值便是，通过产品和服务为客户和股东创造价值；理想地来讲，进而回馈社会，并为那些在那里工作的人创造有意义的职业生涯。时光荏苒，追求卓越继续.........