当我结束速滑生涯后，我开始了我的第一份“真正的工作”，在加拿大最大的码头之一做初级会计师。在那之前我有很多工作，由于速滑生涯让我每年在欧洲待6个月，因此我的工作经历都是季节性的、兼职的和工作密集的。

 

那是20世纪80年代初，大约一年后利率将达到+20%，整个世界似乎将停工了。我渴望与该地区首屈一指的雇主合作，并渴望了解是什么让他们如此成功。在一次关于财务的临时会议上，我鼓起勇气提出了我迫切想问的问题。“你是如何做重要决策的？” 我真正想问的是“你为什么这么成功？”老板看了看我，给了我一个我今天仍然经常听到的答案......他说：“直觉。” 

 

一个企业（无论大或小）长期发展的能力取决于管理者做出一系列成功的决策。一个以自我为中心的领导品牌，只依赖直觉而不是系统的决策方法，往往会导致对个人“感觉市场”的能力过度夸大。好运这个策略替代了用客观数据发现洞察做决策。听起来像是很棒的好莱坞电影，但对商业来说很糟糕。

 

认知科学家、扑克明星、运气专家安妮·杜克（Annie Duke）表示，在做决定时“肯定有运气的成分”。但在思考决策这个过程时，运气就没那么有趣了。运气总是对事情的结果产生影响，但想要控制运气是愚蠢的。杜克女士建议领导者关注能够找到正确信息的客观数据。换句话说，我们需要一个既客观又透明的过程！

 

杜克女士指出，太多的企业陷入了“天真现实主义”的状态。这就是一个群体无视客观数据，而赞同一个固执己见的领导者。这种类型的决策依赖于领导者“感觉市场”的能力……换句话说，决策（以及结果）都是基于运气的。我的前雇主经常落入这个陷阱。当数据清楚表明需要采取纠正措施时，却没有采取任何行动。为什么？因为大家一致认为，他们可以用自己的方式解决这个问题——那就是他们只要卖出更多！可悲的是，事实证明这是一个非常糟糕的决策。

 

我们可以从幸运女神身上学到什么呢……

 

1. 幸运女神并不总是那么幸运：要为不断变化的环境做好准备；你无法掌控运气（好或坏），但你可以做好准备。遵守规则，了解事实，了解可能性。 

 

2. 群体思维可能是危险的：天真现实主义可能会让人觉得舒服，但自信的猜测仍然是猜测。做好功课，深入研究数据，寻找战略优势。

 

3. 做决策是一种技能：练习、收集数据并遵循客观透明的过程。

 

没有多少人能预料到80年代初金融危机造成的破坏。我加入的那家公司一直在盈利，直到他们宣布破产。然而，由于背负天价的银行债务，加上利率飙升至20%以上，他们现金流断了。直到今天，我都不确定老板是否真的知道发生了什么。也许无论如何都会发生，但如果他们有一个客观的决策过程，他们肯定会有更好的机会在那动荡的时期生存下来。然后再次……也许他们只是觉得运气不好。