探究性领导者

它是首个被FDA批准的不会成瘾的助眠辅助药物。持有这项专利的公司高管们认为，他们有了这样一个重磅产品，可以让公司复苏重振公司命运。约有7000万美国人患有失眠症，其中仅有300万人服用药物治疗，该公司一位高管表示，这种药物的潜力“非常巨大”。

当时，安定是市场的主导产品，每年销售额达 17 亿美元。该公司进行的内部研究表明，在未来两年内，一种不上瘾的睡眠辅助药物将能取代安定成为市场领导者。然而，高管们的兴奋情绪并未得到更广泛的团队分享，后来事实证明这是有充分理由的。该产品的作用时间非常短，这意味着该药物可以让患者入睡，但不一定会让他们一直能沉睡。

过度自信的偏见会给企业带来巨大的破坏。药物发布团队的人试图抑制人们对新产品发布的热情，但任何反对这将是下一个重头炮的意见都很快被最高管理团队压下去。战略挑战者被视为悲观主义者，该药物上市投入了巨额广告和销售预算，但结果惨不忍睹。最终该药物的致命伤在于其效果短暂，患者向他们的医生抱怨说，如果他们无法整夜睡眠，那么入睡是没有意义的。

与“唯我独尊”的管理者完全相反的是探究性管理者。当然没有人会写探究性管理者的商业书籍，因为它不够吸引人！过分自信、轻视他人的管理者会认为探究性领导者所表现出的谦逊是软弱的表现。但事实并非如此。探究性管理者实际上是强大的领导者。他们需要更多的自信和足够的耐心，以放弃使用他们的权力和影响来强制执行规定。他们不会打压反对者，相反，他们会将业务战略公开讨论，使团队专注于更大的商业愿景，同时考虑如何实现该愿景的多条战略路径，从不认为自己的观点是绝对正确的。

众所周知，杰夫·贝佐斯早在1996年就创建了亚马逊图书公司。在致股东的信中一直强调“我们长期使命是成为世界上最以客户为中心的公司。”据报道，他购买Zappos鞋业是为了向这家公开宣称“传递幸福”的公司学习。这激发了贝佐斯和他的管理团队的兴趣，他们认为收购这家鼓舞人心的小公司是学习Zappos文化并改进亚马逊的一种方式。

这就是探究性的管理者所做的。他们不接受现状，也不压制意见。相反，他们持续学习和不懈地寻找解决方案。这意味着他们不会浪费时间去试图说服每个人相信他们无所不知。他们会去寻找答案。

这里的问题在于，成功的高管通过解决普通员工不太容易发现的战略挑战而晋升到公司的高层，当成为“高层”后，较高的公司职位也会将高管与关键的一线想法隔离开来，许多人陷入“他们就是不明白”的陷阱，当决策受到质疑时。探究性的管理者也会对抗这种倾向，但会努力理解团队的选择背后的原因，并且即使听起来像是挑战，他们也肯定会有一些宝贵的见解。

我们可以学到什么？

1. 求知欲强的领导者是强有力的领导者：他们不害怕让团队审视他们的战略。

2. 保持好奇心：将求知欲与对事实的热情追求结合起来，挑战所有的观点（包括你自己的）。

3. 保持谦逊：认为自己是房间里最聪明的人可能是最愚蠢的事。