不要给竞争对手留机会

目前，经济形势逐渐走弱，很多公司开始重新评估其市场，调整其战略。公司的高管们到底有多了解他们所在的市场环境呢？如果让公司高管评估公司的产品，大部分人都会认为自己公司的产品优于竞争对手。但问题是，只有4%的客户认同他们的评估。更糟糕的是，研究显示，出现竞争威胁的时候，很多高管虽然意识到了，却对它们不屑一顾。以此为基础制定的竞争战略会给公司带来严重的后果，Pillowtex的案例就告诉了我们这一点。

Pillowtex总部位于达拉斯，之前曾主导枕头市场。他们建立了一个辐射状生产和物流系统，并在自动化方面进行了很多投资。上世纪90年代中期，公司的销售额达到17亿美元，但前景似乎并不乐观。到90年代末期，海外的竞争对手因为价格低廉而对公司造成了威胁。对此，Pillowtex应该制定外包战略进行应对，但它并没有这么做，而是在自动化方面继续投资，认为机械化可以降低成本或创造比外包产品更大的价值，结果却事与愿违。

由于资金方面的问题，以及不断增加的库存，公司最终决定外包，这么做对吗？不对。当初公司不愿外包的理由是为了给美国人保留工作机会。虽然理由听上去很高尚，但美国客户只想要更有价值的商品。当公司于2003年宣布破产时，6500多个工作机会也随之而去。

意识到行业的变化或意识到新的竞争威胁，并不等同于对新的市场情况作出回应。如果Pillowtex认真研究了外包战略，就很可能会意识到在美国国内生产的弊端，并最终认识到他们的商业模型在劳动力密集的行业与现实的脱节得有多厉害。

问问自己，在你所在的行业，干什么才能创造价值？然后再想想，这么做或者换个方式或地点这么做能不能创造更大的价值？在制定新战略的时候，切记要为客户创造价值，不要给竞争对手留机会！