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2009年10月教授专栏:战略定位

 
战略定位
 
如果你的车轮定位做的不好,轮胎就容易磨损,车也很容易发生事故。同样的道理,战略定位做的不好,会毁掉一个产品,甚至毁掉整个公司。
 
还记得曾在1999年火爆一时的音乐下载软件Napster吗?在其鼎盛时期,Napster拥有超过8000万用户。因为这款软件能让音乐爱好者在网络上随意分享好听的音乐,所以它在短时间内就迅速发展了一个庞大的客户群。虽然它的战略迎合了客户的需求,但却违背了整个音乐产业的利益。
 
为了生存,唱片公司主动联系了Napster,希望双方能实现利益共享。自负的Napster拒绝了唱片公司的提议,也因此失去了与其赖以生存的伙伴进行战略合作的机会。Napster本可以与唱片公司进行双赢合作,却选择了将它们置于死地。
 
于是,音乐产业开始反击。它们聘请了律师,以侵犯版权的罪名打垮了Napster。苹果公司抓住了商机,迅速与音乐产业谈判,通过iTunes进入了音乐下载市场,用户每下载一首歌,需要支付99美分。接下来发生的事情大家都已经知道了。iTunes一炮走红,并因此带动了iPod的热销。
 
Kim和Mauborgne曾在发表于哈佛商业评论的一篇文章中指出,所有战略都需要在三个维度上保持一致,否则就注定会失败。要想成功,我们应该学会苹果的思维,做到以下几点:
 
● 制定价值主张:即明确产品的哪一点能吸引客户。iTunes能让客户在20万首歌中进行搜索,免费试听30秒,而且只要99美分一首。
 
● 制定利润主张:即确保价值主张能够产生利润。iTunes不仅能通过在其网络商店卖歌赚钱,还能带动iPod的销售。
 
● 制定人员主张:激励公司的员工和合作伙伴来一起执行战略。与Napster不同,iTunes保护了音乐版权和唱片公司的利益,每销售一首歌,唱片公司就能得到65美分。
 
推出新产品或重新定义业务方向时,请务必确保你的战略与所有利益相关者一致。战略定位是确保成功的必要手段,并非可有可无!