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2007年11月教授专栏:可怕消息

可怕消息

约翰·罗伯逊对他正在阅读的报告感到忧心。最近他发展迅速的业务部门的一个地区被划分为两个。他在内部晋升了一名经理,并在外部聘请了另外一名经理来处理新成立的地区。虽然按照地理位置和潜在客户的数量进行了平均分配,但其中一个新区域远远落后于另一个地区。成功的一个区域在销售力量紧张的情况下实现大于20%的增长,而另一个地区的增长微乎其微且员工流失率高。他问自己“为什么结果这么大相径庭”?

一项最近的研究可能对他的问题有帮助,并可能有助于未来的招聘和培训。该研究定义了何为“有效的区域业务经理”,并将其归类:

· 超过三年的达成区域销售目标

· 能够成功地管理团队,团队人员流失率低且晋升率高

· 大区内多数片区超额达成目标

研究报告指出,只有13%的区域经理被认为是“有效的业务经理”。这些有效经理团队他们为公司创造更多,一般来说均能超额15%达成他们的目标,而其他经理人员平均目标达成不到3%。那么这些有效的经理是如何脱颖而出的呢?

研究定义了有效经理的三个主要区别:

· 卓越的业务规划:有效经理相对“其他”经理花费超过1/3的时间在业务规划方面。他们甄别市场机遇和业务驱动因素,并为其业务部门确定事务的优先性。

· 有效的沟通:有效沟通他们的业务策略,从而轻松清除销售、营销、研发和财务间常存在的障碍。团队凝聚力有助于确保业务计划的成功执行。

· 企业家态度:有效的经理认为他们的角色不仅仅是执行命令,而是“经营生意”。以这种方式思考的经理人,有7倍的可能被归类为“有效经理”。

讯息传递是有效经理人负责完成的工作。他们需要适应并应对市场,即使有负面事件发生也懂得如何成功应对。他们邀请团队参与战略的制定和执行,让每个人都明晰他们在业务达成中的角色。

成功的经理人不是天生的。他们学习如何分析市场、制定目标和发展战略。他们开发出了一些技能,使其团队也能够制定卓越业务战略并确保其被良好的沟通,始终保持员工积极性并聚焦于最终目标的达成。

这听起来很简单,但仅由少数能够做到(所有经理人中不到13%),带给公司的回报却是巨大的。送你的经理人一个礼物吧!教他们如何“真正”构建商业战略以及如何运用战略来激励所有利益相关方达成目标,这份礼物将伴随他们一生的职业生涯。帮助您的人成为“有效的经理”吧!