清晰的开端

如同“一个空虚的心灵会招来危险的囚犯”，缺乏愿景和战略也会招来危险的结果。记住：为了实现最终目标，必须有一个清晰的开端。这是一个关于一开始就有着清晰的开端、随之而来的是成功的产品开发战略的故事。

视频电话是始于90年代早期的技术....非常伟大;你可以看到你在和谁通话。视频会议的问题不是视频质量，而是会制造出一串音符的糟糕音频，及听起来像高科技的两个锡罐。设备极为挑剔——如果两个人同时说话，就会被切断; 移动了扬声器，你会得到刺耳的声音反馈。简而言之，音频技术需要改进。

Brian Hinman和Jeff Rodman着手解决这个问题。这个名为Gumby的原型机是一个败笔(因为它看起来像一个同名的粘土卡通人物)。使用起来很困难并且音质很差。为了追踪到潜在客户并获得他们的想法，管理团队与产品的持有人之一进行了一些会面。这些会议被证明是有价值的，因为他们了解到这个设备需要易于使用，它必须能够区分相关发音和其他无关的噪音，及一些客户还需要一个录音功能。他们还发现，说话者必须坐在房间的中间以方便交谈，以及为什么这个装置需要在设备本身的一个键盘上，而不是连接到房间另一个地方的电话。

在这些会议之后，他们为他们的项目制定了三个指导目标，最终成就了SoundStation：

· 卓越的音频质量: 该产品具有十足的双工能力，允许不止一个人在同一时间发言，并且仍然能被理解。

· 易于使用——产品不会有令人困惑的按钮

· 头等要务——它需要看起来像一个属于会议室里的设备。

意识到商务人士没有时间接受会议设备的培训，那么这种设备就需要被设计成比办公室电话更容易使用。然后，为了让产品看起来像属于会议室里的设备，他们制作了一种特殊的颜料，让它看起来和感觉像是由钛制成的。它不仅要发挥作用，还得一直在会议室里，并看起来是代表地位的象征! 最后，音频质量和真正的双音能力被证明是一个挑战，但研发团队能够解决这个问题。成功地让市场相信SoundStation确实是一个更卓越的产品，这虽是一个专栏故事，但今天这个产品在世界各地的电信市场上仍占据主导地位。

作者Lynn和Reilly发现，在后来成为爆品的产品中，团队用了80%的时间来为新产品设定了明确的指导目标。相反，在被认为是失败的产品中，不到25%的公司设定了明确的目标。当然，这些指导目标并不是对每一个客户的心血来潮的回应，但在我们的故事中，他们提供了一个标准来捕捉可以为产品成功做出贡献的想法。这些目标应该回答的问题是：

· 产品存在的原因是什么？

· 主要利益必须达到什么水平？

· 必须具备哪些功能？

· 这与竞争有何不同——什么使它更好？

· 区格点对目标市场有意义吗？

· 目标市场是谁？它有多大？

· 是否有日程限制——贸易展览、圣诞节等？

开发并将新产品上市并不是一门精确的科学——它没有成功的保证。我们能做的是“操纵游戏”，并增加成功的机会。Lynn和Reilly教授教给我们的是，通过设定明确的指导目标，显著提升成功的几率。

听起来很简单，但却很少被完成。为新产品、企业、业务单位等设定明确的指导目标，并提升你成功的机会。记住——为了实现最终目标，你必须有一个清晰的开端。