砖墙

艾睿电子公司发现了一些“非常重磅”的东西。在2000年初，他们看到了一个新机会利用分销渠道来销售产品，于是创办了一家网络销售公司。虽然他们不是第一个开发互联网销售渠道的公司，但他们确实搞砸了。事情是这样的。

新的互联网开发团队和传统的销售团队在同一栋楼里一同办公。互联网团队是由年轻的精通计算机的新成员组成，他们穿着像……嗯…就像精通电脑的员工。他们可能骑山地自行车，喝能量饮料而不是咖啡。因为他们全天候工作，公司为他们建造了一个豪华的厨房及一些舒适的家具。对于这个群体来说，工作和社会生活很容易融合。

而在隔壁工作的传统销售团队，现在他们在相对昏暗的办公室里感到非常沮丧。这些穿着西装革履的勇士们开始把他们的高科技同事视为竞争对手。毕竟，“Arrow.com”是另一个分销渠道，销售团队认为这是一个新的竞争对手。不用说，两派之间的关系降至冰点。事情变得如此糟糕，以致必须在大楼的两侧之间架设一面墙壁，以将两个团队分开。

在最近的一篇哈佛商业评论文章中，Rosabeth Moss Kanter写了关于创新的题材，告诫我们公司内部不要存在这样的两班人马——“赚钱的人和享乐的人”。很明显，传统的销售队伍看到了“隔壁的孩子”，他们又有很多乐趣，却又在烧钱去把网上的销售渠道运行起来。管理创新的那类人和管理产品的人具有同样的挑战，但大家的看法会对这个等式产生重大影响。

在艾睿公司建造一堵砖墙进行明显的区格是行不通的。许多公司没有实体的砖墙，但同样的矛盾同样存在。在砖墙的一边，一个是没有收入和利润压力的团体，可以“玩”一些甚至没有人知道是否会行得通的想法，而另一边却是小心翼翼地看宅守院的有规则、利润要求和最后期限的人，而他们却被告知是商业模式中要过时的恐龙。事实上，则是两组人都需要彼此生存并在未来茁壮成长。如果没有当前的收入流，就不能开发新产品；如果没有新产品，就没有未来的收入流。这个问题已经存在已久，那些妥善处理了的人取得了成功。那么，如何进行管理？

· 战略：任何新产品开发战略都必须是透明和客观的。

· 沟通：不要让研发神秘化——研发团队必须“阐明”并回答为什么我们要遵循这一研发路径。

· 良好的关系：定期举行“开放性”会议，就像一个成长历程的展示，告诉大家每个人都要到达哪里，看看研发团队在做什么，并提供他们的评论和建议。

· 等级一致制：二等公民(即使是被认为)都会将尽其所能压制创新。

砖墙是用来监狱关押和要塞遮挡，而不是用来做生意的。打破他们——让生意兴隆起来！