无法连接

还记得铱星电话吗？最初是由摩托罗拉公司开发的，它使用77颗卫星将声音和数据传送到世界各地数以百万计的卫星电话中。铱是原子序数为77的元素，因此得名。当他们决定只需要66颗卫星运行时，他们并没有把名字改为具有不祥意思的镝。镝是质子元素66的称谓，其词根意思是“难以到达”。“难以到达”可能是现在用来描述已失效的卫星电话的最佳方式。

卫星电话的想法很棒——比起那些有覆盖范围和范围限制的手机，通过卫星就能给世界上任何地方的人打电话似乎是一个伟大的想法。然而，由于种种原因，这一想法未能实现。首先，手机不能在建筑物内或车内使用；其次，手机的尺寸和一块砖头一样大，就像是有天线的长方体，这无益于销售。最后，由于非常高的生产成本，摩托罗拉决定将成本之痛转嫁给消费者，从而他们将手机价格定的非常高。

卫星电话的开发者没有创造出一个令人信服的购买理由。任何需要大幅度地改变客户行为的新产品或服务，都必须要带来同样引人注目的益处。一部昂贵的手机在建筑物或汽车内都不能用，就更不用谈便利了。铱星手机唯一的优势是提供世界范围内的连接，事实证明，这并不是一个很好的取舍，因为不得不站在外面接电话。

对创新的追求一直以来仅仅是以信念为基础驱动——这是摩托罗拉掉进的陷阱。过去，只要我们在研发上投入资金，就有可能收获利润。然而，在当今竞争激烈的市场上，如果没有研发、营销、销售和生产的合作，是不可能成功的。摩托罗拉的铱星警示我们，仅仅砸钱研发并不一定能推出好的产品。

铱星给我们的启示是：

· 协作是关键: 成功的产品创新需要研发、营销、销售和生产等领域进行跨部门合作。这是未来产品成功的首要指标(甚至比预算花费还重要)。

· 挖掘一个令人信服的购买理由: 成功的创新带来非凡的价值。这里的价值意味着要么为顾客省钱，要么他们可以用你的产品或服务赚更多的钱。

· 采纳度: 在使用新产品时，必须了解客户面临的障碍，并制定战略解决这些问题，使客户容易跨越这些障碍。

铱星手机是一个无法与市场连接的绝妙构想。务必确保你的创新是成功的！