亚历克斯·弗格森关于胜利和领先冠军的看法
亚历克斯·弗格森在曼彻斯特联足球俱乐部担任教练长达26年,赢得了几乎所有可能的荣誉。在2012年,哈佛大学教授阿妮塔·埃尔伯斯开发了一份在哈佛商业评论的案例研究,分析了这位著名教练的成功风格。她将他的成功总结为八个教训……八个我们都可以应用于我们的业务和生活中的教训。以下是这些教训……
1. 从基础开始:当亚历克斯·弗格森来到曼联时,只有一个球员年龄在24岁以下。他希望从零开始建立一个足球俱乐部,他冒着巨大风险,专注于发展组织内的年轻人才。弗格森相信,经理的角色与教师的角色并没有太大区别,都是“激励人们变得更好。给他们更好的技术技能,让他们成为赢家,让他们成为更好的人,他们可以在生活中走向任何地方”。
作为领导者,你最近为提升团队的技能和使其成为赢家做了什么?
2. 敢于重建:即使在成功时期,你也必须不断重建你的团队,教练弗格森在26年内做到了这一点,这使他成为一个非常有效的投资组合经理。每个决策都是基于对球员生命周期的深刻理解,了解需要加强什么,需要刷新什么。
你上次对你的产品和服务进行完整的投资组合回顾是什么时候?你是否根据产品的生命周期来审查它们,并确定需要加强什么和需要刷新什么?
3. 树立高标准并对所有人都要求这些标准:弗格森不仅想培养技能,他还想培养赢家……那些始终努力做得更好,永不放弃的人。他积极招募“永不言弃”的人,他从不允许糟糕的训练,因为在训练中看到的表现会在比赛中体现出来。随着时间的推移,这种态度在球员中传承下来,他们永远不会接受任何不全力以赴的人。
关于你的团队,你是否有永不言弃的人?你是否积极招募那些永不言弃的人?关于你的会议,你是否允许有低效率的会议,还是坚持要求会议应该准备充分具有生产力?
4. 绝对不要放弃控制权:当球星和队长罗伊·基恩公开批评他的团队时,他的合同被终止。高标准适用于每个人,即使是明星,没有明星比团队更重要。
每个团队都有自己的“任性者”,但有些人会越过界限,开始伤害团队。作为领导者,你必须处理他们或让他们离开——团队永远比个人更重要。
5. 在不同情境下传达信息与情况相匹配:英语中非常好用的两个词是“干得好”("Well done")。与此同时,作为一名经理,需要指出错误。弗格森表示,他发现最好的方法是提醒球员他们在球员、个人和团队方面取得了多大的进步。他的目标还包括加强团队的内部联系。当胜利来临时,这是容易的,但当他遇到失败时,他会专注于优势,同时着手解决失败的可能原因。
在回顾结果并制定明年的战略时,你是否在着手为何输掉比赛以及原因,还是只是草率地忽略并希望一切会变得更好?
6. 为赢而准备:弗格森的球队以反败为胜而闻名。亚历克斯·弗格森说,他宁愿冒险输掉两三个进球,也不愿意保守地输掉一个进球。曼联积极练习如果他们在比赛还剩10分钟时落后一个进球时将如何打球。
导致失败的最大因素不是缺乏知识或技能,而是缺乏准备。无论你的团队是面向客户还是面向内部的,重要的是让你的团队为变革计划和重要客户提案做好准备。
7. 时刻观察:当弗格森第一次成为教练时,他总是主持训练课程。随着时间的推移,更多的助理教练参与了实际培训角色,但弗格森教练坚持让自己时刻观察。“当你在球场上时,你并不总是能看到一切,但作为常规观察者,你可以察觉训练模式、能量水平和工作强度的变化。关键是将直接监督委托给他人,并信任他们完成工作,以便经理可以真正地观察”。
作为领导者,你是观察者还是过于微观管理?
8. 永远不要停止适应:弗格森说:“我相信你可以通过接受改变来控制改变”。通常拥有成功记录的人往往不会去改变的,但弗格森却在积极寻找这些来使他的团队和自己变得更好。
你的行业正在发生哪些变化?你是如何适应的,以便你的团队可以积极受益?在未来,你的团队会指出什么并说:“干得好”。
借用文斯·隆巴迪的话,获胜不是偶尔的事情,而是始终如一的事情。你不是偶尔赢一次;你不是偶尔做对一次。你一直都要做对。虽然失败可能会变成一种习惯,但赢也可以。我相信亚历克斯·弗格森也会同意这一点。现在轮到你来打造你的获胜团队了!
1. 更多阅读 - 2013年10月的HBR案例研究《弗格森的成功公式》
2. 感谢肯·莱皮特提供的信息。