宝洁——帮宝适纸尿裤，吉利剃须刀以及各种洗发沐浴香波的制造商，在解雇Bob McDonald同时请回A.G. Lafley后，正拼命希望重新获得其社会影响力。在三年半之前，Bob McDonald宣布宝洁要用他们的产品“渗透并且改善更多消费者的生活，到世界更多地方，更加全面的”。这个一个雄伟的愿景，但不幸的是没有“何种方式”，战略无法支持到这个愿景。市场分析师谈到宝洁的时候这么说道：“有一个愿景——问题是并不奏效。渗透和改善生活不够清晰，并不能让员工确认他们应该是通过降价还是通过更多创新。”1

 

当领导们更替了愿景、使命、目的、计划或者目标，这样一系列影响实际工作战略的时候，往往也将他们的公司送上了模凌两可的道路。因此，战略究竟是个什么东西？

 

愿景和目标是“什么”，商业战略是“如何”。所有商业战略都是将稀缺的资源配置投资在企业中收益最大的领域。任何“战略报告”不涉及资源配置的仅仅是一纸报告。也就是说，所有的商业战略必须有三个部分：

 

1. 投资组合战略：公司将通过什么产品会服务来实现它的目标

 

2. 细分战略：包含两块——市场细分和消费者细分。市场细分告诉我们公司要集中精力在哪些细分市场里面。消费者细分告诉我们在那些有吸引力的细分市场里，我们需要关注哪些客户。

 

3. 定位战略：为了激发你目标客户产生购买你产品或服务的兴趣，你需要提供哪些产品建议和信息。

 

只有当定位战略完成后，才是可以设定战术的时候（定价，产品，渠道，促销）。

 

最后战略是灵活的，需要持续去回顾并调整使其更完善并且和（市场及企业）更相关。只有在市场有巨大变革或者之前的战略并不奏效的时候，才应该去做划时代的战略变革。

 

宝洁的CEO，Bob McDonald，他设定了“什么”（即“渗透并改善更多消费者的生活，在世界更多的地方，更全面的。”）。但不幸的是，他并没有设定“如何”，也就是战略。值得称赞的市场陈述，但没给明确方向。给员工一个关注资源（配置）的计划吧——建立一个战略！