我需要战略吗？ 

还记得美国施乐公司吗？那家大型的并且收费昂贵的提供复印服务的公司？成立于1959年，在日本竞争对手进入之前，施乐复印机占领这个市场已有数十载，并且形成了商业标准。之后，大型复印设备小型设备替代，那些设备维护的代表也外包给第三方负责，在40年的市场主导地位之后施乐公司开始衰落。这家复印公司的生意被复制了，施乐需要重整和找到新的机会。  

在2001年上任了一位新的CEO，名叫Anne Mulcahy，来重整这家公司。她让施乐从销售硬件的方向朝着销售服务的方向发展，给其它一些大型公司提供会计、工资结算和技术支持；一个彻底的变革。在新的战略下，“一站外包”，只要你愿意，施乐的领导层上至世界各大洲，或者各国可以根据自己的市场情况提供相应的施乐新服务。在施乐复印机生意继续下滑的同时，商业外包服务给施乐带来了60%的收入，从此这家公司在另一个发展道路上成长。 

一个成功的商业模式，例如施乐过去的模式，会使得公司自满然后沉浸在这个市场/业务里不可自拔。一旦所有人都崇拜于这个市场的奇迹以及丰厚的利润时，此时，客户的变化，竞争者的到来都无法叫醒这家公司，直到其利润枯竭。但你又如何知道何时才是重塑你的产品的最佳时机，就像施乐一样，改变整个公司的产品组合？ 

战略需要改变的前兆包括增长下滑，竞争对手汹涌的增加和利润的减少。商业是有周期性的这并不是秘密，有的时候就像施乐一样，这个周期可以持续几十年。尽管一个商业模式是多么的成功，战略也是需要反思的。哪些客户是我们要针对的？我们要怎么样就我们目前拥有的产品和服务有效的渗透到市场中？我们的市场定位在哪里？一般来讲，商业/产品周期是比施乐复印机时代的短很多，但是尽管如此，无论一个大的战略要重新订制，就像施乐的案例一样，还是短期的市场策略需要一个更新，工具都是一样的！ 

那些靠一个聪明的领导或者昂贵的咨询公司给你订制战略的日子一去不返了。在信息发达的今天，现代的商业需要人们能够对周围环境认知和辨别市场挑战，找出危险和指出机会。他们需要战略思考者，那些可以找出机会开发战略计划并执行他们的人。一位著名的足球教练曾经说过，战略并不是一时的事而是一世的事。你并不能有时候来思考你的战略而是要时时思考它。你开发它，调整它并每天执行它，每个会议，每个机遇，每分钟。  

施乐改变乐他们的大战略并把商业重心从销售产品调整到销售服务。你的战略是什么呢？