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战略
2010年9月教授专栏:管理七宗罪
某大型矿物加工公司一直收到客户关于产品质量的投诉。在无数道歉,并对相关管理人员进行批评之后,情况依然没有改观。为此,公司召开了很多会议,小组讨论,也作了很多承诺,但产品质量依然没有明显的改进。难道这个问题是不治之症?
2010年8月教授专栏:谁为战略负责?
你怎么把好的战略和好的执行联系在一起?一提起战略,人们往往认为它是高层管理者负责制订,基层管理者负责执行的东西。也就是说,高层管理者肩负着出好主意的重任——“鸭梨”山大啊!!!好的战略应该把公司各层员工联系在一起,上到CEO,下到工厂车间或客服中心。
2010年7月教授专栏:市场预见式变革
如今,商业环境面临的挑战前所未有。经济的缓慢复苏并没有带回原来的客户环境。很多客户在经历了三年的萧条之后改变了他们的价值取向。所以,公司领导者和营销专业人士在熟悉新客户的同时,必须花时间重新了解老客户。此外,我们还必须重新定义市场细分,并对战略进行相应的调整,以满足客户不断变化的需求。否则,后果不堪...
2010年6月教授专栏:满血复原
研究显示,85%的市场领导者都是在经济萧条的时候痛失领导地位的。看看这个例子,2000年全球互联网泡沫初期,索尼在两年内将研发经费缩减了12%,员工裁员了11%,资本支出砍掉了23%。不过,这些举措使得索尼将利润率从1999年的8%提高到了2002年的12%。但与此同时,销售增长从之前的11%下降到了1%。从此之后,索尼一直在市场增...
2010年5月教授专栏:未来掌握在你的手中
商业世界一向风云变幻。由于战略与具体的商业情景密不可分,所以今天的好战略,到明天可能就不再适用了。好的战略家都知道,我们要不断剥离业绩不佳的业务,这样盈利的业务才能蒸蒸日上。这就是所谓的产品组合管理。如果产品组合管理不善,后果会不堪设想。
2010年4月教授专栏:黑暗中的一丝丝曙光
2003年,基因泰克公司推出了明星产品索雷尔,经过试验验证,该产品可有效预防哮喘。由于哮喘发病率较高,基因泰克公司预期该产品能给公司带来丰厚的回报。可是,六个月后,情况却急转直下。
2010年3月教授专栏:财富的克星
1987年,瑞典Asea 集团和瑞士Brown Boveri集团合并, 成立了ABB。合并后的两年里,ABB收购了55家公司,并在接下来的八年中,不断收购扩张,每年都在稳步增长。渐渐的,公司开始出现问题。新收购的公司没有很好地和原公司进行整合,不同的部门经常在相互竞争,争夺同一个项目,这给客户带来了很大的困扰。
2010年2月教授专栏:不要给竞争对手留机会
目前,经济形势逐渐走弱,很多公司开始重新评估其市场,调整其战略。公司的高管们到底有多了解他们所在的市场环境呢?如果让公司高管评估公司的产品,大部分人都会认为自己公司的产品优于竞争对手。但问题是,只有4%的客户认同他们的评估。更糟糕的是,研究显示,出现竞争威胁的时候,很多高管虽然意识到了,却对它们不屑一...
2010年1月教授专栏:做好准备,迎接新的挑战!
哪些迹象会让你觉得你的商业模式开始出现问题了? 大部分创新点子都是因为企业需要生存。很多商业期刊都报道过关于瑞典家具制造商宜家的故事。最初,宜家的创始人并不想生产家具,而只想销售家具。
2009年11月教授专栏:对决星巴克
制定和执行战略对一个企业来说并非易事。如果一项战略能将公司的目标和客户的目标统一起来就能迅速推动战略计划的实施。举个意大利咖啡公司意利咖啡的例子吧。
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